CONDITIONS GÉNÉRALES DE SERVICE

Dernière mise à jour : 17 août 2026

Bienvenue sur notre boutique en ligne. Les présentes Conditions générales de service régissent l'utilisation de notre site ainsi que l'achat de nos produits.

En accédant à notre boutique, en naviguant sur le site ou en passant une commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes conditions et acceptez de vous y conformer.

1. INFORMATIONS SUR LA BOUTIQUE

Notre boutique propose des produits disponibles à la vente en ligne.

Pour toute question concernant une commande, un produit ou nos services, vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail indiquée à la fin des présentes conditions.

2. CONDITIONS D'UTILISATION

En utilisant notre site, vous déclarez être légalement capable de conclure un contrat ou disposer de l'autorisation nécessaire de votre représentant légal.

Vous vous engagez à ne pas utiliser notre site à des fins illégales, frauduleuses ou susceptibles de porter atteinte à nos services ou à nos utilisateurs.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de suspicion de fraude, d'utilisation abusive du site ou de violation des présentes conditions.

3. PRODUITS ET INFORMATIONS

Nous faisons notre possible pour présenter les produits, leurs caractéristiques et leurs images de manière aussi précise que possible.

Cependant, les couleurs, dimensions ou apparences des produits peuvent légèrement différer des images présentées sur le site en fonction notamment de l'écran utilisé.

Nous nous réservons le droit de modifier les descriptions, caractéristiques ou disponibilités des produits à tout moment.

4. PRIX

Les prix affichés sur notre boutique sont indiqués dans la devise présentée sur le site au moment de la commande.

Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment. Toutefois, le prix appliqué à une commande est généralement celui affiché au moment où la commande est validée.

Les éventuels frais supplémentaires, notamment les frais de livraison ou taxes applicables, seront indiqués au client lorsque cela est possible avant la validation de la commande.

5. COMMANDES

Lorsque vous passez une commande, vous devez fournir des informations exactes et complètes, notamment votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre adresse de livraison.

Après validation de la commande, vous pouvez recevoir une confirmation par e-mail.

Nous nous réservons le droit d'annuler ou de refuser une commande notamment en cas :

• d'erreur concernant le prix ou les informations du produit ;

• d'indisponibilité du produit ;

• de suspicion de fraude ;

• d'informations de commande incorrectes ou incomplètes ;

• de circonstances indépendantes de notre volonté.

En cas d'annulation d'une commande déjà payée, le montant concerné pourra être remboursé selon les modalités applicables.

6. PAIEMENT

Le paiement des commandes est effectué au moyen des moyens de paiement disponibles sur notre boutique au moment de l'achat.

Les informations de paiement peuvent être traitées directement par des prestataires de paiement tiers sécurisés.

Nous ne sommes pas responsables des problèmes liés au fonctionnement des services de paiement tiers, mais nous ferons notre possible pour vous assister en cas de difficulté concernant votre commande.

7. LIVRAISON

Les commandes sont expédiées à l'adresse indiquée par le client lors de la commande.

Les délais de livraison affichés sur le site sont des estimations et peuvent varier en fonction de la destination, du transporteur, des conditions douanières ou d'autres circonstances indépendantes de notre volonté.

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards causés par le transporteur, les autorités douanières, des événements exceptionnels ou toute autre circonstance indépendante de notre contrôle.

Le client est responsable de fournir une adresse de livraison correcte et complète.

8. RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Les retours et remboursements sont soumis à notre Politique de remboursement et de retour, disponible sur notre boutique.

Avant de retourner un produit, le client doit nous contacter par e-mail afin d'obtenir les instructions nécessaires.

Les produits retournés doivent respecter les conditions prévues dans notre politique de retour.

9. ANNULATION D'UNE COMMANDE

Si vous souhaitez annuler une commande, contactez-nous le plus rapidement possible par e-mail.

Une demande d'annulation ne peut être garantie si la commande a déjà été traitée, préparée ou expédiée.

Dans ce cas, les conditions prévues dans notre politique de retour pourront s'appliquer.

10. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments présents sur notre boutique, notamment les textes, images, logos, graphiques, designs et contenus, sont protégés par les lois applicables relatives à la propriété intellectuelle.

Il est interdit de reproduire, copier, modifier, distribuer ou exploiter nos contenus sans autorisation préalable, sauf lorsque la loi l'autorise.

11. EXACTITUDE DES INFORMATIONS

Nous nous efforçons de maintenir les informations présentes sur notre site à jour et exactes.

Cependant, certaines informations peuvent exceptionnellement contenir des erreurs, notamment concernant les prix, les descriptions, les disponibilités ou les délais.

Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur et de mettre à jour les informations du site à tout moment.

12. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Dans la mesure permise par la loi applicable, nous ne pouvons être tenus responsables des dommages résultant notamment :

• d'une mauvaise utilisation d'un produit ;

• d'informations incorrectes fournies par le client ;

• de retards liés à des prestataires tiers ;

• d'une interruption temporaire du site ;

• de circonstances indépendantes de notre volonté.

Cette limitation ne s'applique pas lorsque la loi interdit une telle limitation de responsabilité.

13. LIENS VERS DES SITES TIERS

Notre boutique peut contenir des liens vers des sites ou services appartenant à des tiers.

Nous ne contrôlons pas ces sites et ne sommes pas responsables de leur contenu, de leurs pratiques ou de leurs conditions d'utilisation.

14. MODIFICATION DES CONDITIONS

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions générales de service à tout moment.

Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

Il appartient aux utilisateurs de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.

15. DROIT APPLICABLE

Les présentes Conditions générales de service sont interprétées conformément aux lois applicables au fonctionnement de notre boutique et aux transactions concernées.

Lorsque la loi le permet, tout litige sera traité conformément aux règles et procédures légalement applicables.

16. CONTACT

Pour toute question concernant nos produits, commandes, livraisons, retours, remboursements ou présentes Conditions générales de service, vous pouvez nous contacter exclusivement par e-mail :

E-mail : isaacdimbi27@icloud.com